da Saverio Bufi | Lug 30, 2021 | Marketing, Sales
Essere sempre vicini al cliente, seguirlo passo dopo passo, ascoltare le sue esigenze e soprattutto rispondere alle sue domande non è sempre semplice. Ammettiamolo. Soprattutto se le esigenze del cliente sorgono dopo l’orario di chiusura. E allora come non venir meno...
da Saverio Bufi | Set 26, 2020 | Marketing, Mondo del Retail, Sales
Continua il nostro percorso all’interno del magico mondo della fidelizzazione del cliente che, lo so, vi sta interessando particolarmente e questa volta parliamo di Customer Care. Per chi si fosse perso “le puntate precedenti” (male!) potete leggerle qui: PERCHÈ...
